5月16日晚,三河东市区遭遇大风冰雹极端天气,对当地造成较大影响。为快速响应受灾客户需求,国寿财险廊坊中支迅速启动应急预案,全力开展理赔服务工作。
灾害发生后,市公司理赔部第一时间组织理赔定损团队,开通理赔绿色通道,安排专人指导客户进行报案定损工作,简化理赔流程,确保客户理赔需求得到及时处理,有效提升理赔服务效率。廊坊中支负责人亲自带领农险部及理赔分中心工作人员,深入三河受灾严重的农业种植区域,与农户进行面对面现场沟通。详细了解农户受灾情况,倾听农户诉求,并对现场查勘理赔工作提出具体指导意见,为后续精准理赔奠定坚实基础。
国寿财险廊坊中支将持续关注三河东市区受灾理赔情况,调配充足人力物力,加快车险、农险案件处理进度,确保理赔工作高效、准确完成。同时,加强与受灾客户的沟通联系,及时反馈理赔进展,切实履行保险企业社会责任,为受灾群众提供有力保障。

